Termos e Condições da 100 Montanhas

    Última atualização: 30/07/2026

    1. Identificação

    100 Montanhas
    Sede: Serra da Estrela, Portugal
    Email: geral@100montanhas.pt
    Telefone: +351 922 011 911
    RNAAT: 481/2022
    Empresa reconhecida de Turismo de Natureza pelo ICNF

    2. Objeto

    Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website 100montanhas.pt e a contratação dos serviços de animação turística prestados pela 100 Montanhas, incluindo experiências 4x4, caminhadas, avistamento de estrelas, workshops de fotografia e expedições de trekking.

    3. Reservas

    • As reservas são efetuadas através do formulário do website, WhatsApp ou contacto telefónico.
    • A reserva só é confirmada após contacto direto pela equipa da 100 Montanhas.
    • Os preços indicados no website são meramente indicativos e podem variar conforme o grupo e personalização da experiência.

    4. Pagamento

    Não é cobrado qualquer pré-pagamento para efetuar um pedido de reserva. O pagamento é feito após a confirmação por parte da 100 Montanhas, por transferência bancária ou MB Way, nas condições comunicadas nessa altura.

    5. Cancelamentos e alterações

    • Cancelamentos efetuados com mais de 48 horas de antecedência: reembolso total.
    • Cancelamentos efetuados com menos de 48 horas: não há lugar a reembolso de valores já pagos.
    • A 100 Montanhas reserva-se o direito de cancelar ou reagendar atividades por motivos meteorológicos ou de segurança, sem custos para o cliente.
    • Em caso de cancelamento por parte da empresa, o cliente será reembolsado integralmente ou poderá reagendar sem custos adicionais.

    6. Seguros

    Todas as atividades estão cobertas por seguro de responsabilidade civil e seguro de acidentes pessoais, conforme exigido pela legislação portuguesa para empresas de animação turística (Decreto-Lei n.º 108/2009, alterado pelo Decreto-Lei n.º 186/2015).

    7. Responsabilidade do participante

    • O participante deve informar previamente sobre quaisquer condições médicas relevantes.
    • É obrigatório seguir as instruções dos guias durante as atividades.
    • A participação em atividades sob efeito de álcool ou substâncias proibidas não é permitida.

    8. Propriedade intelectual

    Todo o conteúdo do website (textos, imagens, logótipos e design) é propriedade da 100 Montanhas, não podendo ser reproduzido sem autorização prévia.

    9. Resolução de litígios

    Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL): CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo.

    Mais informações em Portal do Consumidor.

    10. Lei aplicável

    Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.