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¿Cuánto tardáis en responder?
Respondemos en menos de 1 hora, los siete días de la semana. Quien responde es quien guía — no hay ninguna centralita de reservas en medio. Si es urgente, WhatsApp es siempre el canal más rápido.
¿Tengo que pagar algo para reservar?
Tú eliges: reserva online ahora con una señal del 30% o paga el total (tarjeta, MB WAY o Multibanco), o envía una solicitud sin pagar — confirmamos la disponibilidad y después te enviamos un enlace de pago. La cancelación es gratuita hasta 48 horas antes.
¿Puedo reservar para mañana?
Puedes intentarlo, y muchas veces podemos — depende de que haya un vehículo y un guía libres. Para fechas a menos de 48 horas, usa WhatsApp en lugar del formulario: la respuesta es inmediata y no te quedas esperando un email.
¿Hacéis experiencias privadas o para grupos grandes?
Sí. Empresas, despedidas de soltero y soltera, cumpleaños y grupos de más de 8 personas se organizan caso por caso — combinamos vehículos, adaptamos la ruta y ajustamos los horarios. Dinos el tamaño del grupo, la fecha y lo que buscas.
¿Dónde es el punto de encuentro?
En la mayoría de las experiencias te recogemos gratis en tu alojamiento en la zona de la Sierra de la Estrella — Manteigas, Covilhã, Seia, Gouveia y Guarda. En el Duero, los puntos habituales son Pinhão, Foz Côa y Meda. El lugar exacto se acuerda una vez confirmada la reserva.
¿En qué idiomas guiáis?
Portugués, inglés y español. Para grupos, avísanos con antelación de cuál prefieres y asignamos el guía adecuado.