Termos e Condições da 100 Montanhas

Última atualização: 4 de agosto de 2026

1. Identificação

100 Montanhas
Sede: Serra da Estrela, Portugal
Email: geral@100montanhas.pt
Telefone: +351 922 011 911
RNAAT: 681/2022
Empresa reconhecida de Turismo de Natureza pelo ICNF

2. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website 100montanhas.pt e a contratação dos serviços de animação turística prestados pela 100 Montanhas, incluindo experiências 4x4, caminhadas, avistamento de estrelas, workshops de fotografia e expedições de trekking.

3. Reservas

  • As reservas são efetuadas através do formulário do website, WhatsApp ou contacto telefónico.
  • A reserva só é confirmada após contacto direto pela equipa da 100 Montanhas.
  • Os preços indicados no website são meramente indicativos e podem variar conforme o grupo e personalização da experiência.

4. Pagamento

Não é cobrado qualquer pré-pagamento para efetuar um pedido de reserva. O pagamento é feito após a confirmação por parte da 100 Montanhas, por transferência bancária ou MB Way, nas condições comunicadas nessa altura.

5. Cancelamentos e alterações

  • Cancelamentos efetuados com mais de 48 horas de antecedência: reembolso total.
  • Cancelamentos efetuados com menos de 48 horas: não há lugar a reembolso de valores já pagos.
  • A 100 Montanhas reserva-se o direito de cancelar ou reagendar atividades por motivos meteorológicos ou de segurança, sem custos para o cliente.
  • Em caso de cancelamento por parte da empresa, o cliente será reembolsado integralmente ou poderá reagendar sem custos adicionais.

6. Seguros

Todas as atividades estão cobertas por seguro de responsabilidade civil e seguro de acidentes pessoais, conforme exigido pela legislação portuguesa para empresas de animação turística (Decreto-Lei n.º 108/2009, alterado pelo Decreto-Lei n.º 186/2015).

7. Responsabilidade do participante

  • O participante deve informar previamente sobre quaisquer condições médicas relevantes.
  • É obrigatório seguir as instruções dos guias durante as atividades.
  • A participação em atividades sob efeito de álcool ou substâncias proibidas não é permitida.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do website (textos, imagens, logótipos e design) é propriedade da 100 Montanhas, não podendo ser reproduzido sem autorização prévia.

9. Resolução de litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL): CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo.

Mais informações em Portal do Consumidor.

10. Lei aplicável

Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.